武断,是指在事情还没想明白时,就草率做出了决策。与犹豫相比,武断不拖拉、很干脆,但是它的没想明白,带着强烈的主观固执、或者情绪化。
1977年的特内里费空难,就是因武断决策而导致的,航空史上最严重的一次事故。
事故的主要责任人,是荷兰皇家航空公司4805机长范·赞藤,技术精湛、经验丰富,并且常年担任新飞行员的训练官。
当时4805号班机,第一次要起飞时,前方目的地机场临时关闭,也不知道什么时候开放。机长范·赞藤不想白等,于是,想着就地加油,先把油加满,这样,下一站中转的时候,就不用加油了,可以节省半个小时。
但是,刚开始加油,目的地机场,居然重新开放了,4805号班机,因此错过了这次起飞时间。
轮到4805号班机第二次起飞时,突然起了雾,并且雾越来越大,机场随时都有可能关闭,一旦关闭,就飞不成了。这个时候,这位世界级的机长,开始焦虑了,他加快引擎,滑上了跑道。
副驾驶提出质疑,因为能见度太低,并且起飞没有收到塔台许可。但机长范·赞藤还是强行起飞了。
不幸的是,另一架美国波音747飞机,由于接收信息有误,正在4805号班机前方的跑道上滑行,于是,两架客机相撞,造成了583人死亡。
武断决策,危害极大,应极力避免。
从这个例子中,咱们可以总结出,要避免武断,主要是两点:不要情绪化决策、对立面思维。
1,不要情绪化决策。
比如上述案例中的机长范·赞藤,在他做出第一个加油的决策时,前方机场何时开通,存在两种可能:
一种是4805号班机加完油,前方机场开通,这个时候,加油决策从结果上来看,是对的。
一种是4805号班机加完时,前方机场开通,这个时候,加油决策从结果上来看,是错的。
因此,就地加油的决策,存在概率上的正确与错误,本身并没有什么问题,其结果,无非是节省了一点时间,还是耽误了一点时间而已。但根据结果,来后悔当初的决策,就会导致心态上的情绪化。
第二次起飞时,大雾来了,等于再次提醒,机长范·赞藤当初的加油决策是错的。担心连续错过两次起飞,他焦虑了,于是,武断地决策,强行起飞。这次决策的结果差别,是节省时间与安全事故。以旁观者的视角来看,傻瓜都知道该怎么选啊。
对于过往的后悔,对于未来的焦虑,非常容易让人情绪化,人在情绪化状态下的决策,大概率是有问题的。
告诉自己,情绪化中,别决策。
2,对立面思维。
上述案例中,范·赞藤,在副机长提出质疑时,是一个纠错的黄金机会,但他固执地拒绝了。
因此,规避武断决策,一定要重视旁观者的意见。如果没有第三方的意见,自己要强行代入,站到现有决策的对立面去,提出意见,然后,再去认真比较,权衡,哪个决策,更合理。
这就是对立面思维。可以对现有决策的事实,提出质疑,提出新的事实。也可以对现有决策的逻辑,提出质疑,提出新的逻辑。
而基于新的事实,新的逻辑,必然会推理出新的结论。
如果一个决策,有明显的问题,用对立面思维过一遍,大概率就能发现。
总结:
武断是在面对一个事情时,自己还没想明白,基于主观偏好,做出的错误决策。跨越武断,一个是不要做情绪化决策,不后悔过去,不焦虑未来,专注当下去思考。得出自己倾向性的决策方案后,要用对立面思维过一遍,权衡比较,筛选出相对合理的决策。
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