由于现代零售业的出现,零售商依靠连锁经营的规模化效应迅速崛起,现代渠道是指大型商超、大型连锁商超的销售通路,叫做现代渠道。
现代渠道是数字化程度最高的渠道,现代渠道包括四个渠道:大卖场(例如沃尔玛)、超市(例如华润标超)、便利店(例如7-11)、现购自运(山姆会员店和麦德龙)。
可口可乐的现代渠道的搭建策略可供参考:
1、可口可乐通过提供全面的顾问式的服务,努力与现代渠道客户建立长期合作关系。例如,可口可乐每年都会针对不同的重要客户,依据自身的发展计划,制订一套有针对的全年合作计划,并且会定期主动与客户回顾双方的合作状况,解决存在的问题,交换相关的信息。
2、可口可乐积极挖掘并充分利用客户所能提供的一切条件创造并满足消费者需求。例如,可口可乐始终重视现代渠道门店产品的生动化陈列,不但制定有专业明细的生动化陈列标准,详细规定了货架、堆头、端架、冰柜等的品牌搭配及产品要求,而且还十分重视对客户门店产品品类搭配和陈列位置的研究。
3、可口可乐十分重视与现代渠道客户建立畅通的对等沟通机制,努力提高与客户的沟通效率。
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