私域流量

   定义：

私域流量是指企业能自主运营，可以反复自由利用，无需额外付费，又能随时直接接触的流量资源，属于商家的私有资产。

私域流量与公域流量概念相对。公域流量指的是百度、京东、淘宝、微博等对外开放的流量平台，在这些开放的平台中，品牌想要获得流量是需要付费的。而私域流量则不同，它是一个基于信任关系建立起来的封闭流量池，典型的代表就包括微信小程序、朋友圈、小红书、微淘等等。在这些私域流量池中，品牌可以自主把控、完全免费、反复多次、随时随地触达到自己的用户。

   产生原因：

随着互联网用户增长速度放缓，用户规模、活跃时长已经达到天花板，品牌之间的流量竞争加剧，获客成本越来越高。因此，不少品牌为了更低成本、更便捷、更精准地触达到自己的用户，开始建立属于自己的私域流量池。

不过，私域流量和公域流量并不完全对立。一方面，私域流量的很大一部分正是从公域流量转化而来的，比如用户通过淘宝首页推荐进入品牌店铺中，被品牌和产品所吸引，最终完成购买并成为会员后，还可能进行多次复购；另一方面，私域和公域流量是相辅相成的，任何一个品牌都不可能只进行公域或者私域的流量运营，哪怕是被看作私域流量代表案例的完美日记，在公域也进行了大量广告投放，品牌的公众形象基本塑造完成后，才有机会进行私域用户的拓展。

   相关案例：

完美日记搭建微信私域流量池

完美日记建立了大量的个人号矩阵，并打造了“小完子”这个品牌个人IP。签约真人模特，每条朋友圈均为真人拍摄。通过线下卖场和线上销售，将顾客及有购买意向的潜在顾客，沉淀在微信个人号之中。再通过朋友圈的内容运营使用户产生亲切感，并不断产生品牌曝光，增加用户认同，与此同时，运用自动回复 少量人工操作，将个人号流量引导至社群，并在社群内进行各种运营活动，包括促销、抽奖等。建立私域流量以后，“完美日记”通过朋友圈、社群可以反复触达顾客，用直播、大促、抽奖等各种方式形成转化或复购。