消费者大多心中都有一套已认定的每一品牌各种属性的排列位置,称为品牌信念。品牌信念是思想精华,它指出品牌的存在理由(ReasonOfBeing)最成功的品牌,它们的观点无不联系人类基本的真理,这些真理,影响我们每一个人。
构成因素
品牌信念的2大构成因素:
第一,意识形态
一次洞察,或一个对世界的观点。它决定着品牌的机会。注意:不应死盯在“产品”上;通常与一种心理需要相关联。
第二,企图心
品牌企图达成什么。注意:与品牌的产品或服务相关的大大的承诺。
范例
奔驰——奔驰认为,精确是生活驾御自如的关键。所以,奔驰在它的车中,注入精确的德国工程师的质量标准。 宝马——宝马认为,生活处处需要冲天的激情。所以,宝马试图创造完美的驾乘快感。
迪士尼——迪士尼认为,每个人都应该保留童年的丰富想象力。所以,它设计种种娱乐,提供神奇的体验。
苹果——苹果认为,个人的力量无往不利。所以它的整个文化设计为挑战传统方式。
耐克——耐克只信仰胜利。所以它鼓励每个人心中的胜利者的自我意象。
英国航空——英国航空认为,真实的感情,最好面对面分享。所以,它让世界各地的人们团聚。
新加坡航空——新加坡航空认为,一次飞行之旅不仅为了达到目的地,而是这种体验本身。所以它全力以赴,每一次飞行变成美味无比的体验。
BBC——BBC认为,每个人都有知情权。所以,它致力于冲破政治的妨碍,提供方方面面的新闻信息。
夏奈尔——夏奈尔认为,自信的女人最美丽。所以,它帮助每一位女性,给世界展示最美的自我。
索尼——索尼认为,我们都是梦想家,喜欢想象天马行空。所以,它设计的产品,永远比你的想象快一拍。
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