1.建立品牌意识,提高品牌认同感
中小企业要端正自己的心态,要懂得创建品牌并不是大企业的专利。小企业在初创之时就前瞻性地将公司和产品命名与企业发展构想有机结合起来,树立起品牌意识,小企业一样可以低成本建立自己的品牌资产。当企业的管理人员意识到品牌的构建对于企 业的利润和核心竞争力有重要的影响,那么他就会重视品牌的建设,以及加强已有品牌的管理;内部员工如果觉得品牌能够维持或者提升自己的自我形象,对品牌有一种认同感,满意 感和归属感的话,那么他们就会积极地为外部的顾客提供更优质的服务。
但是,品牌成长不是一蹴而就的事情,“揠苗助长”的结果只能是将品牌扼杀在摇篮中。所以,企业打造品牌,提升品牌知名度,需要循序渐进,切忌急功近利。
2.明确品牌定位
品牌建设的成败与品牌的准确定位定位息息相关,没有准确的品牌定位只能使品牌形象模糊,发展品牌一头雾水。因此,对于创建品牌的企业来说,一定要对自己的品牌进行清晰精准的定位。
中小企业虽然缺乏人、财、物的优势,但具有规模小、机制灵活、市场反应快、区域性强、产品有特色和劳动力廉价的比较优势,所以,中小企业可以充分利用这些优势在专业化经营和区域化经营方面富有特色。先做好区域性的品牌优势,但也要考虑长远的发展,为企业的转型和多样性做好准备。
3.保证产品质量和服务质量
产品是一切的基础,品牌首先是建立在产品基础上的。消费者看好某一个产品,除了有品牌效应外,跟关键的是对产品质量的信任,所以企业在生产产品的过程中对于产品的质量要给予很大的重视,提高 自身产品的质量。如果企业急功近利舍本逐末,忽视企业的产品和服务,没有产品作为基础,那么品牌建设就成了虚无飘渺的空中楼阁。
服务质量也是重中之重。通过满足客户需要,加强与客户交流,赢得客户信任,因为消费者在购买产品的同时,也是享受服务的过程。一个优质的企业服务,能让顾客感觉到亲切,激发顾客的购买欲和回头率。例如麦当劳的黄金准则是顾客至上,提供服务的最高标准是质量、服务、清洁和价值。这样的原则使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的,同时还享受到了热情、周到、快捷的服务。通过优质的服务,使消费者提升对品牌的忠诚度,通过客户的满意度,提升品牌的美誉度,达到“一传十,十传百”的口碑宣传。
4.提高企业管理水平,加强人才培训
提高企业管理水平,深化适合自己的企业文化,建立一套规范化的制度,打造客户管理平台、知识管理平台、协同办公平台,并将其融入产品中去形成附加值。因为企业面临的品牌生存环境不断发生变化,企业都在努力寻求适合自己的管理模式和深化符合自身的企业文化,从而建立起一套新的企业品牌架构体系,并在整合企业资源、优化结构配置的基础上,实现企业品牌价值的提升。
同时,加强人才培训,强化品牌管理观念。中小企业品牌建设中最关键的问题之一是人才短缺,加强人才培训是顺利开展品牌建设和科学进行品牌管理的首要问题。途径可以有多种,如;建立企业内部的高效率管理团队;外聘专家进行指导等等。
5.多种手段进行品牌建设
企业可以采用整合营销为指导,从广告、促销、活动赞助、公共关系、人员推销等各个方面进行考虑,选择多种沟通手段,然后根据整合营销传播的一致性和互补性原则进行沟通手段的整合,能极大达到品牌传播的经济性和有效性。
现在是信息化时代,企业可以合理利用网络来提高企业品牌的知名度。通过网络进行合理有效的宣传和营销企业及企业品牌,对品牌的建立是非常有必要的。同时,结合企业实际经济实力适度参加公益活动也是提升企业品牌的有效途径。
总结:
品牌建设的积累是一个长期的过程,做品牌要持之以恒。当你拥有品牌知名度,品牌的美誉度和品牌的忠诚度的时候,企业长期的发展才有坚实的基础。
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