什么是心智流量呢?
就是用户在有某个需求时,第一时间会想到咱们,那么对咱们来说,这些用户,就是心智流量。
一般来说,做一个生意,如果有1000个左右的心智流量,就蛮不错了。
大家知道,目前比较普遍、有效的流量玩法,是分两步走:
第一步,是让用户注意到咱们。
比如在好的地段,租个门面;在电梯、地铁、机场,投放广告;比如去抖音、小红书、今日头条、知乎、社群里生产内容,系统通过算法推荐,将这些内容推荐出去,让用户看到。
第二步,反复触达。
然后,我们要尽可能地争取,让看到咱们的用户,关注咱们,或者加到私域,这样,我们后续再推内容时,可以持续触达他们。
比如微信朋友圈、微信群、小程序、公众号、知识星球,都属于私域,只要把用户圈过来了,就可以反复触达他们。
不过,随着流量成本的不断增加,私域平台的不断内卷,比如微信朋友圈、微信群、公众号的触达率,越来越低,未来,大概率会进入心智流量时代。
比如,咱们是一个卖米酒的,最理想的状态是,客户关注了我们,也将我们加到了私域,当他有买米酒这个需求时,就会找到我们来购买。
怎么才能做到这点呢?
唯一的路径,就是通过做个人品牌。
比如,咱们会搭好个人品牌的三件套,名字好听、易记,且和米酒相关;Slogan体现出咱们米酒的特色;Vi形象化地展示咱们的米酒、以及咱们本人。
在公域曝光时,咱们的个人品牌的立体形象,就开始进入用户的心智了。
比如,咱们会不断地做个人品牌的增值动作,让客户信任咱们,喜欢咱们,不断地强化咱们个人品牌,在用户心智中的形象。
我们可以这么理解:
心智流量,就是个人品牌加持后的私域流量。
个人品牌打造得越好,私域流量中,心智流量的比例就越高。
比如,定位上,让自己成为某个品类或者特性的第一,或者让自己站到第一的对立面,就比较容易成为心智流量。因为消费者心智容量有限,第一比较容易记起。
比如,咱们的Slogan,如果既符合咱们产品的优势点,也体现出跟竞争对手的差异点,同时,还契合消费者痛点,三点合一,就比较容易进入用户心智。
另外,消费者心智很难改变,比如,“农夫山泉有点甜”进入用户心智后,很难改变。比如,格力空调是行业第一品牌这个认知,进入用户心智后,很难改变。所以,咱们打造个人品牌,占据用户心智后,就有了心智流量的护城河,即使竞争对手再加到用户,也很难撬走咱们的客户。
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