内容运营最重要的是什么?
先是内容,然后是内容运营。
关于内容,最开始是看你想要向⽤户传递的信息是什么,⽐如说是某个新产品,那么内容就是关于该产品的介绍与竞品分析对⽐后的⼀些特点,关键的是如何抓住⽤户的兴趣点;那如果说是⽂章,就要看你对⽂章的定位是怎样,想要向什么样的⽤户群传递什么样的信息,找准核⼼,再进⾏发散。
什么是内容定位?
明确你的内容边界,要知道什么能写,什么不能写,能写的内容要如何去写,怎样的形式与逻辑?不能写的内容为什么不能去写,是否是与⽤户定位和渠道要求不符?怎样才能把它转化成能写的,做⼀个整合?
然后你需要给你的内容打上某种风格化的标签,让⽤户⼀看到或接触到类似的事物与信息就能联想到你的内容与产品,这就是特点。也可以称之为作定位和调性。
⽐如做公众号,最开始是从写情感为开始的,因为这是我⼊新媒体这个坑的最开始的⽅式,所以我把这个⽂章的定位奠定下来,然后去积累,那么潜在的⽤户⼤多数应该还是因为对情感类的⽂章感兴趣所以才会关注我,从⽽慢慢开始形成⼀个⼩体系,我供给内容,⽤户消费内容,于是逐渐形成良性循环,这样才能将⼀个平台扩展开来。⽽不是说⽤户积累起来后,调性就开始改变,所有以牺牲⽤户最开始的主观感为导向与发展计划的平台都是⽆法长久的。
定位在⼀般情况下是不会变的,它只会去以之为核⼼进⾏发散,⽐如最开始他是个写⽂章的,⽽且只写⽂章来作为内容输出,但后⾯也可以在纯内容的基础上去发展其他的变现通道,⽐如以这个⽂章的调性来建⽴的产品,然后向固定的⽤户群进⾏推⼴,⽤户体验好的话,⼜会形成⼀个好的推⼴渠道,这样就既能实现拉新⼜能实现内容转化。
也就是说,⼀旦这个调性被成功树⽴起来,你就可以在⽤户⼼⽬中牢牢占据⼀个位置,并进⽽⼤⼤降低你以后要去建⽴⽤户认知的成本。⽽⼀旦这种认知形成,往往都是很难改变的,⽽且更有利于实现价值最⼤化。
如果是对C端用户还好,因为有很多社会热点可以蹭,而B端,几乎很少用得着热点。内容就更难做了。
总结了自己做内容定位的方法。这里跟朋友们分享下。
1、根据产品先定位用户群体
用户群体是我们直接的营销群体,这个应该广泛,涵盖大部分用户,比如我是做制冷设备,我的直接客户就是使用制冷设备的工程师、老板、操作工。
在找到你的目标用户后,那么就要分析这些用户,喜欢什么?对什么感兴趣?想要获得什么?然后根据这些特征,进行内容输出。
我们通过网上数据可以发现,互联网、科技、财经、娱乐、教育、美食、汽车、房产、农村等是比较有流量的方向,那么你写的内容就要在这里有流量的某一个领域进行输出。
因为我们内容是面向绝大多数用户的,没有流量受众,写了没人看,会极度影响信心,还看不到用户回复与反馈,这就会造成自嗨,陷入死循环。
根据用户群体的特点,我选择了工业科技。这里就是告诉朋友们,先要找对你的产品受众,然后制定内容定位。
2、根据产品定位内容方向
根据产品做内容,一个好处就是用户可根据内容本身关联到我们产品,如果你的内容能够解决他们实际的问题,对他们有利。那就是一篇好内容。
但是好内容不一定会有流量,你还需要细分你的内容方向。
于是我根据产品做了以下定位,安全、技术、质量、售后、维修、材料、品牌、公司等等10个内容定位方向。
在这些细分方向寻找不同平台的内容风格。比如在公域流量平台,头条与百家、搜狐等,是绝对禁止发布品牌类内容的,所以就品牌类文章只适合公众号私域流量发布。
而其他选题还可以,比如安全,是可以,尤其是使用安全,能够涵盖多数行业人员,在测试后,发现阅读量直线上升,由原来的几十阅读,到了每篇几千阅读。
3、根据细分内容方向做竞争分析
每个领域都有大号,你在内容制作成本过高时,很难与他们为敌,所以要避开与大号的竞争。
比如我做制冷设备,行业内有几号大号已经存在,通过研究他们的内容方向,发现他们用户群体为制冷人,内容就是围绕制冷人的学习与工作展开,以技术资料为主。
阅读量不算太大,但是行业内耕耘时间较长,所以账号积累十几万粉丝。而我的用户群体,跟他们只有一部分交集。不算硬性竞争。
他们的受众是学生、制冷行业人士,而我们受众则是下游应用行业群体。但是产品大概相同,他们说产品技术与原理,那么我就要避开这个内容方向。
于是我就主要将内容方向先定位在安全上面。先用安全这个方向,撕开一个突破口,然后再进行其他内容方向的覆盖。
结果,通过4篇文章的发布,实现了阅读量直线上升。证明选择方向是正确的。不仅避开竞争,而且实现了自己独树一帜的内容。
并且对用户有利。
4、评估你的内容制作成本
上面内容定位的几个流程实施前后,还要对内容制作成本有所把控,比如企业目前的内容有多少?有哪些可以直接拿来使用?有哪些需要二次加工?编辑有多少人?都是问题。
例如我的企业,做内容只有我自己,另外就是技术的配合,所以,我的内容制作成本很高,比如做一个行业案例,要涉及到技术方案、施工人员、售后人员等,内容制作成本极高。
但是这个内容却不适合全部平台,因为里面有技术参数、复杂图纸,只有行业内人士才能看懂。不是有流量的方向。
所以我把这部分作为难点,一个月做那么几个,放在公众号,官网之类,作为案例展示。
而安全类内容方向,制作成本较低,而且根据公开数据即可整理,通过二次加工就能实现。
我经常使用的搜集资料平台,有爱学术、文库、知网等。
下面这个例子可帮朋友们更好理解。
我确定了安全这个方向,就着手找我们行业设备的公开事故资料,什么原因?造成的结果?比如压缩机是设备核心,它由于什么导致事故,而这个过程对于用户的警惕与安全教育。
通过这个逻辑,写成图文或视频(目前只有图文),发布到头条,知乎等内容平台,效果还不错。
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