第一章 基本理念
第一条(企业使命)
新奥致力于创造高品质公共服务,成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的公用事业企业。
第二条(核心价值观)
以人为本,事求卓越,和谐共生。
第三条(社会责任)
倡导洁净能源、提升生活品质是新奥的神圣职责。 服务社会、造福民众是新奥的庄严承诺。 新奥坚信:守法就是投资,诚信就是资本,安全与满意就是新奥的自尊。
第四条(利益相关者)
· 员工:
员工是新奥之本。认同企业文化、富有责任感、具有合作精神、善于学习和敢于创新的员工是企业的最大财富,新奥努力实现员工的安全和富裕,使员工与企业共同成长。
· 客户:
客户是新奥的衣食父母。新奥以高品质公共服务增加客户价值,创造客户满意,赢得客户信赖与忠诚。
· 股东:
股东是新奥事业的动力源泉。新奥不断拓展增值空间,努力降低投资风险,实现合理收益,确保股东利益的长期化和最大化。
· 合作者:
合作者是新奥的事业伙伴。新奥提倡在平等互利的基础上开展竞争与合作,结成策略联盟,实现多赢与价值共享。
第二章 文化品格
第五条(象文化)
象是新奥文化的象征,体现为:诚信、实力、稳健、敏锐、团队与和谐共生。
· 诚信:
坚实的脚步与和善的眼神显示了象诚实守信的品格。诚信是新奥人的心理承诺。
· 实力:
象没有咄咄逼人的霸气与张扬,却有毋庸置疑的勇气和力量。实力不是盛气凌人,而是一种让人心悦诚服的能力。从容与自信是新奥人实力的体现。
· 稳健:
象脚踏实地、一步一个脚印的形象,就是稳健的化身。谦虚自尊、勤奋务实是新奥人的基本素养,认准目标、稳步向前是新奥人的工作作风。
· 敏锐:
象虽是庞然大物,但嗅觉灵敏,对周围环境变化能够迅速做出反应。应变敏捷、行动迅速是新奥人的行事风格。
· 团队:
每一只象都是强大而有力的,但并不因此而成为孤独的斗士,他们相互帮助、彼此补位,结成一个更为强大、更为有力的群体。团队作战、群体奋斗是新奥人的处事态度。
· 和谐共生:
象始终能适应自然环境变化,与各种动物友好相处,不参与无谓的纷争与冲突。和谐共生、谋求共赢是新奥人的处世哲学。
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