用户画像:
用户的进行标签化,信息结构化。
构成用户画像的基本元素通常有:
姓名、照片、个人信息、经济状况、工作信息、计算机互联网背景。
用来丰富用户画像的元素有:
居住地、工作地点、公司、爱好、家庭生活、朋友圈、性格、个人语录等等。
创建用户画像的方法
用户画像的作用
1.精准营销
分析产品潜在用户,针对特定群体利用短信邮件等方式进行营销;
2.用户统计
比如中国大学购买书籍人数 TOP10,全国分城市奶爸指数;
3.数据挖掘
构建智能推荐系统,利用关联规则计算,喜欢红酒的人通常喜欢什么运动品牌,利用聚类算法分析,喜欢红酒的人年龄段分布情况;
4.进行效果评估
完善产品运营,提升服务质量,其实这也就相当于市场调研、用户调研,迅速下定位服务群体,提供高水平的服务;
5.对服务或产品进行私人定制
即个性化的服务某类群体甚至每一位用户;
6.业务经营分析以及竞争分析,影响企业发展战略
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