比例偏见是指在很多场合,本来应该考虑数值本身的变化,但是人们更加倾向于考虑比例或者倍率的变化,也就是说人们对比例的感知,比对数值本身的感知更加敏感。
例如,同一款闹钟,A商店卖100元,B商店卖60元,很多人会选择花10分钟的时间,从A商店到B商店去购买闹钟,来节省这40元。同一款名表,C商店卖6600元,D商店卖6550元,同样10分钟的路程,而且可以省50元,但很多人仍然会在C商店购买名表。
比如王石的“捐款门”事件。2008年5·12汶川地震后,王石当天宣布万科将捐款200万元。这一笔钱,要是出自普通人之手,早就被媒体传开了,这个人也会成为慈善之楷模。但正因为捐款的人是王石,这就引发网友和一些媒体的质疑。不少人认为,万科作为国内首屈一指的地产上市公司,年销售额超3000亿元,只捐出区区200万,实在说不过去。办了一桩善举的王石,反倒被人批评一番,最后愣是捐出1个亿重建灾区才算了事。
与买1000的锅送50的勺子相比,买1000的锅加1元换购50的勺子更能打动人。
第一种情况:客户会拿1000元的锅与50元的勺子做对比,优惠了5%;
第二种情况:客户会有一种花一元钱买到了50元商品的50%的倍率感。
用换购的方式,让消费者在心理上把注意力放到价格变化很大的小商品上,这样会产生很划算的感觉。
2、打折促销服装店促销,一件8折,2件7折,3件6折。
客户本来原计划买某一件必须要穿的衣服的,最后因为递增的折扣,多买了2件。
3、组合套餐例如淘宝购买相机套餐如下:
套餐A(设备 8G内存 读卡器 膜 布 UV镜 包 教材 ……) 7800元
套餐B(设备 16G内存 读卡器 膜 布 UV镜 包 教材 包邮 防丢器……) 7960元
多8G内存、包邮、防丢器,多加160元,这时候大家往往会选择B套餐。
4、抽奖砸金蛋,10个里面有1个大奖,概率是1/10;100个里面有10个,中奖概率10/100。
比例并没有变化,但给人感觉第二种情况更容易中奖。
5、降价50元的商品优惠20%标注为直降20%;500元的商品优惠20%标注直降100元;
在促销的时候价格低的商品可以用打折的方式,可以让消费者感到更多的优惠感;而价格高的商品可以用降价的方式让消费者感到优惠;也就是价格低的时候讲比例,价格高的时候讲数值。
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