定义
广告回避是指用户不同程度地減少广告接收的所有行为,一般包括认知回避、情感回避、行为回避三类。其中,认知回避主要表现为受众对广告视而不见或故意回避等;情感回避指受众对广告的负面情绪和消极感受,如讨厌,不满等;行为回避是指受众为回避广告而采取的行动,如关闭广告等。
解决策略
1、感知目标障碍:让用户在这个环境下看到该看的;
2、感知广告杂乱:用户已经预期到了它是广告;
3、理由正当性:为用户提供价值;
4、增加娱乐性质:让用户嗨起来;
5、利用粉丝的从众效应:即“明星”效应;
6、提供目标关怀:让用户知道你在关心TA。