品牌人格化

  定义

品牌人格（Brand Personality），又称之为品牌个性，就是为品牌赋予“人的性格、行为、特征、甚至于赋予一个人物形象”从人格的角度去解读、构建品牌形象。而品牌人格化，就是将品牌当成一个人，让品牌以一个人的身份进行运作。

  塑造途径

1、通过官方微博、微信公众号等社交网络平台发布与品牌相关的话题，引发网友讨论。比如杜蕾斯、老乡鸡、钉钉

2、通过“代言人”的形式，将产品代言人或者企业创始人的人格魅力转移到品牌上，比如召开产品发布会、出席活动、公众场合表言论，彰显品牌个性。

3、通过相关公关活动，展现企业责任感，塑造企业个性，比如中国银联。

  基本原则

1、差异性

新媒体环境下消费者对于消费越来越追求个性化，他们强调自我认同、价值归属，希望通过日常的消费选择来体现自己的身份、品味、个性和喜好等，与众不同成为他们的选择偏好。

2、稳定性

在新媒体环境下，粉丝经济发展势头迅猛、消费者追求个性化、参与感强的消费，人格化品牌应当具有稳定性，稳定不是一成不变，而是具有稳定性与长久性的品牌才能够获得消费者的喜爱。当品牌长久而持续地存在着，甚至成为一群消费者的记忆时，它就不仅仅是功能性的象征，而是具有情感意义的符号。

3、一致性

与目标消费者的个性特征和价值取向保持一致。这与“物以类聚，人以群分”的道理十分相似，只有品牌人格与消费者的个性相一致时，消费者才可能对品牌产生认同感。因此塑造合适的品牌人格，要以消费者的价值取向与认同作为出发点。

  相关案例

淘宝特价版土味出道

淘宝特价版上线就给自己打上“淘宝丑弟弟”的“丑”人格标签，通过b站上线《我很丑可是我很好用》MV，到全网征集代言人、发布“丑橘”吉祥物等一系列操作，让品牌话题不断：既给自己赋予土到掉渣的人格，又使用自黑的营销语言对话用户，最后成功博取用户的好感。